服务献爱心 真情暖人心

作者:来源:浙江金融职业学院发布时间:2011-10-27点击量:15

1019晚,杭州黄龙体育馆上空的残运圣火渐渐熄灭,第八届全国残疾人运动会正式落幕,入住浙江金融职业学院汇丰大厦的200多名运动员和工作人员也陆续踏上归程。

19-21日,汇丰大厦内洋溢着浓浓的依依惜别之情。短短13天的时间,汇丰大厦全体员工以无微不至的关心、发自肺腑的爱心深深地感动了每一位运动员和工作人员。海南省代表队返程时与服务人员真情相拥,挥泪告别。5个代表队给汇丰大厦送来了感谢信和锦旗。福建省聋人足球队在感谢信中写道:“浙江金融职业学院汇丰酒店的热情接待和丰富营养卫生的伙食,以及对残疾运动员的爱心、耐心,让运动员感激不尽,铭记在心。”山东聋人足球队在感谢信中写到,“服务员热情周到,细致入微;饮食方面宾馆考虑到参赛队员的不同口味,食品样式不断变化,质量层层把关;他们的细致入微,他们的辛勤劳动,让我们感动。”上海代表队送来了“爱心助残运、处处见真情”的锦旗。汇丰大厦全体员工热情、周到、细致的服务得到了各队的高度肯定。福建省聋人足球队的领队说:“我带队参加过十几次大赛,就酒店的服务和饮食来讲汇丰大厦是最好的”。残运会组委会驻汇丰大厦联络人傅汇水先生更是以“难以挑剔的服务”高度评价汇丰大厦的接待工作。

汇丰大厦在本届残运会接待工作中的热情周到和优质服务,也得到了其它接待单位和有关管理部门的高度评价,引起了诸多媒体的关注。驻下沙其它接待点的联络人员纷纷上门取经。残运会期间卫生监督部门驻宾馆人员钱江先生说:“汇丰大厦餐厅在本次残运会的表现是我参加的多次接待任务中做得最好的”。下沙防疫站站长更是亲自到汇丰大厦考察并给予高度评价。杭州明珠电视台、杭州日报、第八届全国残运会会刊均对汇丰大厦在本次接待过程中的出色表现进行了报道。

承担第八届全国残运会接待任务,对汇丰大厦全体员工而言,是一次职业素质的检验,更是一次爱心的升华。员工普遍反映,参加本次接待任务后,大家的精神面貌和工作积极性均有显著提升,纷纷表示:将为打造浙江金融职业学院一流的社会服务窗口做出自己最大的努力。(继续教育与培训学院/文)