刘沂蒙首先在会上指出，多媒体管理工作自08年上半年划归教务处管理以来，通过围绕“一卡通”智能化使用、管理目标，按照保障教学需要、原有设备潜能挖掘、有条件分批改造升级的原则，08、09学年两个暑期共新（改）建多媒体教室112间，多媒体教室覆盖率100%，达141间。为彻底平衡多媒体教室供求关系，保障教学需要提供了良好的条件。尤其是实行多媒体设备“一卡通”智能化使用和管理,实现了设备开关实时控制,减少了设备损耗,2009年截止10月份,学院141间多媒体教室实现了投影仪灯泡零更换,大大节省了设备使用成本;同时，多媒体管理与服务质量显著提高,实现了由大投诉,多投诉向教师主动好评转变,教师与多媒体管理人员的沟通与协调更加和谐。
随后，刘沂蒙就进一步强化服务意识，增强服务能力，提升服务水平等对多媒体管理工作提出了六点要求：一要坚持教学优先、兼顾其它，强化统筹安排、实现科学调度的管理原则，最大限度满足学院教学和育人工作需要。二要加强业务研究，提升服务能力。尤其是针对7号楼投影仪使用期限近5年,效果较差以及8号教学楼32间多媒体教室由于施工单位的原因,智能讲台存在严重偏差,导致讲台经常不定期无法顺利弹开的情况要进行技术攻关、研究和实践完善办法，力争达到正常效果，同时，对设备进行实时跟踪，增强设备故障的预见性，防范于未然，确保教学秩序不受影响；三要围绕“使用便捷、管理科学”的目标，规范与简化管理、使用流程，进一步提升多媒体预约、使用、管理智能化水平，增强快速响应能力，提升服务水平。四要坚持按时到岗、及时响应、真诚服务、友好沟通、快速处理的服务宗旨，增强多媒体设备的教学保障水平。五要坚持定期维护、保养，强化设备安全监督，保障设备性能稳定持续。六要主动加强与教师的沟通，适时对教师提供多媒体设备使用的技术服务与支持，帮助教师熟悉多媒体设备操作规程及使用方法，提高设备使用效率。
会上，成加兵就多媒体设备如何更好地服务于教学工作做了具体的布置。
